老實說，經營診所一段時間，我很卡關。
診所有在運作，內容也持續在做。大家在網路上看到的奶爸Dr.，好像還是那個會寫文章、會講幾句冷笑話的人。
可是私底下，我一個人經營診所，心情其實很悶。不是很開闊，整天關在診所，有大約快兩年白天不會離開診所，皮膚變得超白。
經營到一個程度之後，心裡面會想：診所的下一步要做什麼？開分店那麼cliché？把現在的模式再複製一次？還是把過敏氣喘照顧做得更深入？
這些方向都想過，但要怎麼落地，我一直沒有把握。
我是個I人（雖然我在網路上很騷包），私下朋友不多。社交場合對我來說很消耗我的能量，反而一個人是充電。有事情的時候，常常想先躲起來，自己想、自己弄。
但樹，自己想很久，也不一定想得出來。
本來以為是去分享，結果是去見識自己的不足
後來，和我有私交的白袍旅人楊為傑醫師邀請我加入白袍人生學院。
剛開始以為裡面其他醫生應該也像公會一樣的團體。大家打嘴炮，抱怨這個抱怨那個而已，本來不是那麼期待。
後來發現不太一樣。裡面是一群醫師、院長。有些事情，跟同樣正在經營診所的人聊，痛點才比較說得清楚。
第一次受邀上台分享時，我其實還不太了解這個群體。準備了一些個人品牌經營的心得，就這樣去了。
結果聽完其他人的演講，我真的很想往洞裡鑽。
原來大家的實力是高深不見底，醫界的天花板都在那裡⋯我準備得太粗糙了。
那些醫師、院長分享，已經是實際做過、碰過問題，再回頭整理給大家聽的經驗。有些人把診所經營得很有系統，有些人對品牌、商業模式、AI的理解，比我想像得深得多。
後來，張益豪醫師又再給我機會雪恥，邀請我分享同一個題目。這次我抱著一點贖罪的心情，重新準備，把自己的經驗all in翻出來，反覆修改。
也因此，慢慢認識了一些朋友。才有臉見江東父老。
我在白袍人生學院有聽課，也受邀分享。這一篇，就是從這個位置，寫我這一年多的感受。
我已經接觸過外面的世界，卻不知道怎麼帶回診所
經營個人品牌這些年，我不是完全沒有碰過醫界以外的觀念。
行銷、內容、流量、合作，我都有接觸。但接觸過，跟真的用在自己的診所，是兩回事。
商業顧問講的方法，聽起來很有道理。可是放進醫療現場，有時候就卡住。問一般醫師朋友，也未必有人走過我想走的那條路。
有些問題，我甚至不知道該問誰。
白袍人生學院讓我看到，原來有一群人，同時理解醫療現場，也願意思考診所之外的可能性。
他們的診所、專科、個性都不一樣。有的擅長組織，有的擅長內容，有的對工具很敏銳。看著大家實際怎麼做，我才比較能辨認：哪些事情適合我？哪些值得試？哪些現在還不用急？
我以前比較像在黑箱裡試。現在，至少可以看到別人走過的路。
這對我來說，少掉的除了試錯成本，還有很多焦慮。
走出診間，才花現外面的世界這麼大
今年四月底，我也參加了白袍人生學院與老獅說的「精銳 IP 醫師專班」，一起學習個人品牌。對我來說，除了課程本身，還有一件很重要的事：我在實體活動裡，認識了很多醫師。
原本在群組裡看到的名字，終於跟本人接上了。大家來自不同專科，也有不同的經營方式。真的見面、交流之後，那些原本離我很遠的事情，慢慢變得比較具體，也比較知道可以跟誰討論。
也是因為有白袍人生學院這個團體，我們才有機會跨足那麼多不同的領域，去學習不同的東西。我們走進康博診所、台北悅庭牙醫、馬光中醫集團，看別人怎麼經營，接觸自己原本不熟悉的醫療體系和思考方式。
以前，我們很容易困在醫界的傳統圈子裡。整天關在醫院、診所，頂多去公會上上課，每年醫學會大拜拜，再回來繼續看診。一直待在這個循環裡，真的很難想像，原來外面的世界那麼大。
我自己就是這樣。整天待在診所，越想越卡，也越想越悶。走出去之後才花現，同樣是醫師，原來可以把診所、團隊和人生，經營成那麼多不同的形狀。那些可能性，以前關在自己的診間裡，是想不出來的。
我曾經跟其他認識的醫生提過白袍人生學院，邀請他們試試看加入，很多人剛開始都會有抗性⋯認為說這是賣課程的、割韭菜、老鼠會等等。
其實這都可以理解，因為你不進來這裡，你沒有看到大家傾囊相授，你是不會相信原來醫界有這樣的團體的。原來醫界裡面有那麼多神人等級的聚在一起。
每一次腦力風暴、深夜十談、篝火計畫、實體分享，連續兩年的高峰年會，更不要說陳昱傑醫師的AISEO課程等等，你是不會相信原來文人相輕習慣的醫界，可以有這麼正面的存在。
我的第三曲線，還在慢慢畫
如果用我自己的方式來整理，第一條曲線，是把醫師這份工作做好。
第二條曲線，是經營「黑眼圈奶爸Dr.」，把自己的專業、想法和個性，透過文字、照片、聲音、影片，讓更多人認識。
那第三條呢？
我現在想做的，是讓這些累積，慢慢變成診所和團隊可以接住的東西。照顧病人的方法能留下來，流程能整理出來，信任能交給其他人繼續承接。
這是我對「第三曲線」的個人理解，也還在摸索。現在的我，沒有資格說已經轉型成功。
以前想到成長，容易先想：我要再多做什麼？再多寫一篇、多看一些病人、多開一間診所？
現在我比較常問自己：哪些事一定要我做？哪些可以整理成方法？哪些要讓團隊一起做，才走得下去？
問的問題改變了，我往前走的方向，也開始改變。
但講到第三曲線，好像還是有點抽象。回到我每天待著的診所，最直接的問題就是：大家因為奶爸Dr.而來，如果看診的不是我，他們還願不願意留下來？
個人品牌幫我把診所開起來，也帶來很多信任。可是接下來，這些信任要怎麼讓團隊接得住，是另一個功課。
因為我而來的信任，怎麼交給團隊？
過去受訪時，我把個人品牌對診所的一個作用，叫做「帶路雞」。
一間新的診所，要讓人願意踏進來，其實很不容易。因為大家認識奶爸Dr.，可能是好奇、捧場，也可能真的有醫療需求，他們願意給我一次機會。
這個機會，我很珍惜。
還有一個作用，是「信任的預存」。大家先在網路上看過我，知道我的個性、步調和專業。來到診所，是再確認一次：網路上認識的這個人，現場是不是也這樣？
可是，我一天能看的病人就那麼多，只有一雙手。那張黃色logo，也不能幫我多長兩雙手。
如果信任一直綁在我身上，診所就很難離開「放大版的我」。
所以功課來了：我願不願意讓其他醫師、護理師和團隊，去接住那些因為我才來的信任？
從數據怎麼解釋、療程怎麼說明，到回診怎麼追蹤，這些都要慢慢整理成團隊能做到的照護標準。
我常用一句話提醒自己：個人信任是入口，診所信任是複利。
把人帶到門口，靠品牌。進門之後，能不能讓人願意繼續把照顧交給我們，要看每天真正做了什麼。
如果現場體驗低於期待，反而會把網路上存了很久的信任燒掉。這也是我現在最需要認真做的功課。
想到這裡，我才比較清楚，自己到底需要AI幫什麼忙。診所裡那些一直靠我記著、靠我回覆、靠我親自處理的事情，有沒有可能慢慢整理出來，讓團隊做起來比較順，也讓我少一點什麼都得自己來的疲累？
AI終於開始碰到我的真實問題
今年7月11日，我在〈AI時代的診所落地〉分享裡，問了大家，也問自己：「你的終局是什麼？」
整理到最後，我的答案是「信任」與「效率」。讓病人安心，讓團隊少一點混亂，也讓自己不必什麼事情都親自接球。
我在投影片裡寫過，把診所從「舞台」變成「資產」。講白一點，舞台上的主角一退場，整場就停了。可是診所的照顧，要能在我不站在中間的時候，繼續走下去。
這些想法，也影響了我使用AI的方式。
以前我的網站，有一段時間很像診所布告欄。門診表、疫苗公告，有需要才貼一下。我知道它不能沒有，但也沒想清楚它還能做什麼。
聽了群組裡的分享，再加上幾位醫師的提醒，我開始重新整理網站。這裡也想提到Jemmy、林建佑醫師，還有大象周醫師（周維薪醫師）。
原本以為，把網址丟給AI，它就會幫我變出一個漂亮網站。試了才知道，事情沒有這麼簡單。
後來我把它拆開：首頁開頭、診所特色、病人回饋、預約入口，一個區塊一個區塊慢慢磨。這樣才比較改得動，也知道自己在改什麼。
楊為傑醫師分享的做法，也讓我開始想：能不能把這個過程，整理成可以重複使用的流程？
我才慢慢花現，值錢的，常常是那個流程。
還有LINE回覆。以前官方LINE主要是我跟太太在回。手機一聲「叮咚」，就算只是一個簡單問題，心裡也會先緊一下。
導入AI協助回覆後，除了時間，減少的還有那種一直等著接球的精神負擔。
我在7月11日腦力風暴演講裡也講過，自己用電腦、用手機研究這些東西，家人有時會以為我在玩。可是PS5和Switch，反而放在那裡沒什麼碰⋯
咳咳，說回來。我動作不快，這些工具也沒有讓我突然變成什麼大神。但至少，我開始把真正困擾自己的事情，一件一件拆開處理。
7月那場分享裡，我用保齡球打比方：先選一支球瓶。找一件每天都會碰到、判斷不複雜、風險低、結果能檢查的事，先把它做好。
工具買了，員工不想用，也沒有用。還要磨到好用、接得上原本的工作，才真的能留下來。這也是我在這個圈子裡，慢慢學到的事。
我認識的豪哥，比網路上看到的更有血有肉
以前在網路上看到張益豪醫師，覺得他很有商業思維，也很有企圖心。
實際認識、相處和觀察之後，我對他的理解，多了很多。
我看到他給曾經幫助過自己的人機會，也照顧一些沒有經營個人品牌、在基層默默耕耘的前輩。
他也給了我機會。
像我這個自嘲已經過氣、已經半條命、死在沙灘上的老網紅，他也沒有嫌棄，還願意提點、照顧。
我很感動的，就是這些地方。看得到企圖心，也看得到重情重義。談得了商業，也保留醫師的使命感。
我讀了豪哥的〈為什麼叫「白袍人生學院」？穿上白袍是醫師，脫下白袍，你是誰〉。他談多元、斜槓、人生，也讓我回頭想：我還想怎麼過自己的日子？
看到李宜靜中醫師寫她在圈子裡的第一年，從潛水到開始輸出，也提醒我，把自己的經驗整理出來，本身就是參與的一部分。
大花醫師梁盛賓寫的前輩們，也讓我看見大家怎麼互相帶路。從別人的文章裡，讀到自己的分享被接住，這種感覺也很特別。
高堯楷醫師從早期的咖啡館對話，寫到他觀察到的白院。其中願意把實際做法拿出來交流的氛圍，我也很有感。
周余諭醫師談到，專科醫學會與白院，讓他從不同方向補上自己需要的能力。我也有同感：臨床之外那些每天會碰到的問題，原來可以找到人一起想。
陳依君醫師寫的，也是從潛水開始，慢慢想起自己還能多做些什麼。吳政誼醫師則把問題拉回病人身上：在診所外面學到的東西，能不能變成病人看得到、查得到的原則與流程？讀到這裡，我也會提醒自己，聽完覺得很厲害，還不夠。
劉浩文醫師從參訪一路寫到後來的合作，讓我看到交流怎麼慢慢接回真實的工作。李俊廷醫師寫的團隊與制度，我也很有感：院長會做，和團隊能持續做，是兩段不同的功課。
每個人的位置不一樣，能帶回去的東西也不一樣。我很珍惜，可以在同一個地方，看見這些不同的形狀。
謝謝你們，讓我知道人生還有其他可能
白袍人生學院在我很需要幫忙、轉型卡關的時候，給了我一些提點。
楊為傑醫師的邀請，讓我進入這個圈子。群組裡大家持續分享，也讓我這個本來想躲起來的I人，慢慢跟別人有了連結。
表面上看，是學了品牌、經營和AI。對我更深的影響，是心裡面變得比較開闊。
那些問題還在，我也還有很多做不好的地方。但現在遇到關卡時，我比較知道可以往哪裡看，也比較願意開口。
十年前，豪哥曾經傳訊息給我，詢問我可不可以分享我的動畫，當時我給了他一個禮貌的回應，說當然沒問題。現在回頭看，很高興那時候的自己沒有高傲到不理人。覺得自己翅膀硬到可以比所有人都高。
那個小小的回應，後來接上了我當時沒有想過的一段路。
謝謝在群組裡面的各位大神，一直往前走，鞭策喜歡怠慢的我，要趕緊跟上。
我的第三曲線，還在慢慢畫。但這一次，身邊有人可以一起討論了。